营商环境好不好，企业最有发言权。无论是为粮油加工企业疏通航道、对接运输公司，还是为中国种子集团寻找临时办公场所、协调科研用地，海南优化营商环境都落实到解决一个个实际问题中来。2021年，海南新增市场主体数量亮眼，背后离不开营商环境的不断优化。

当前，海南自由贸易港政策优势进一步释放，吸引越来越多市场主体。这其中，新业态、新问题将不断涌现。要想解决新问题，必须要有新办法。推动营商环境优化，需要拿出“店小二”精神，贴近市场主体、主动靠前服务，紧紧扭住实际问题发力。

解决企业实际问题，需要有精度。三亚崖州湾科技城管理局专职“城小二”为企业提供专人服务，确保企业反映诉求渠道通畅，提高了服务的针对性、精确度，把事情办到了企业心坎上。需要有速度。对于企业来说，时间就是金钱。企业立项、备案、开工等，无不与营商环境息息相关。不断压缩办理时间，正是着力提升服务效率的表现。需要有温度。三亚崖州湾科技城管理局专职“城小二”变管理者为服务者，放下身段、对接企业，以温情服务真正做到“企有所呼、我有所应”。

优化营商环境没有终点。只要紧紧抓住问题，不断提升服务精度、速度、温度，就能让广大市场主体甩开包袱、轻装上阵，从而形成“磁铁效应”，加快推动海南成为投资兴业的热土。