服务“在路上”，不如打通“最后一公里”，随着兴平经济水平的快速发展，必然要匹配高质量的服务，群众办事情，不单单要看结果，还要看态度、看方法，而办税缴费的“体验感”，也是群众幸福感的重大支撑。

国家税务总局兴平市税务局坚持把便民利民作为服务群众的出发点和落脚点，组织第一分局不断优化审批流程，提升服务质量，始终将便民服务放在第一位，真正实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”。想要做好便民，就需要运用好“互联网+服务”。要从“线下”到“线上”，从“面对面”到“云见面”，从“趾间”到“指尖”，不断的拓宽服务的平台和载体，也才能在解放思想、开拓创新中，为群众提供高质量的政务服务。

近日，由于政务大厅网络出现故障，导致部分录入信息的业务需要前往办税大厅进行办理，为了避免纳税人来回跑路，工作人员通过线上数据传递与沟通，将纳税人的信息在办税大厅录入，成功在便民的前提下解决了纳税人的缴税问题。“很感谢政务大厅和办税大厅的工作人员，通过线上信息传递，让我不用大热天两个大厅来回跑，节省了好多时间!”前来交纳契税的刘女士高兴地说。

网络信息时代，优化办税服务，为群众带去方便、快捷、畅通、高效的办税缴费体验，是纳税服务新的发力点，办税服务厅会日后会继续坚持暖心、专业、创新的服务态度，为兴平的发展贡献税务“创新加速度”。(兴税记者黄艳)