每年7月，养老中心都会对老年人进行年检，确保老年人都能正常享受养老政策红利。但往往有老年人会因身份证丢失、破损而影响年检，鉴于老年人年龄较大、出行不便等原因，周至县公安局户政大队将服务窗口延伸到群众家门口，为群众上门办证，切实解决群众的实际困难。

翠峰镇官村肖奶奶今年74岁，腿脚不便，只能坐在轮椅上，因为身份证丢失无法参与老年人年检，也无法前往办理身份证，其家属便来到派出所寻求解决办法，户籍室民警便立即联系户政大队，沟通尽快为肖奶奶上门办理居民身份证。

7月14日早上，趁着还没下雨，周至县公安局户政大队民警联合翠峰派出所，携带办证设备早早出发，前往官村为肖奶奶办理居民身份证。

到达肖奶奶家之后，民警先与肖奶奶聊天，拉近警民距离，消除老人家的陌生感，同时，摆放调试好办证设备，寻找光线较好的地方为肖奶奶采集照片、擦拭手纹、录入指纹信息，仅用30分钟左右的时间就完成了所有办证手续。民警告诉肖奶奶及其家属，待身份证办理成功后，户籍民警将会把身份证亲自送到肖奶奶手里。民警细心而热情的服务，使得肖奶奶及其家属笑逐颜开，一个劲儿地夸赞民警体贴周到。

周至县公安局户籍民警主动上门，及时把窗口服务延伸到群众的家门口，一如既往坚持高效快捷的办事作风，奉行为群众办实事、办好事、办急事、办小事、办难事的工作理念，做好窗口服务，搭建好警民连心桥，切实解决群众生活中的实际困难。(记者 葛兰)