家在深圳市龙华区的江先生日前通过广东政务服务网天河区“湾区通办”专区为其名下企业在广州天河区申请设立分公司。当天，江先生线上就领取了电子营业执照、电子印章、电子发票，次日通过邮寄方式就拿到了纸质营业执照。截至目前，已有38家企业在异地通过天河区“湾区通办”服务成功办理了营业执照。事实上，天河区已与全国17个地区达成“跨域通办”合作协议，可开展183项高频政务服务事项。

“跨域通办”多渠道服务

政务服务“跨省通办”“湾区通办”是国务院优化营商环境的新举措，去年以来，天河区积极构建政务服务“跨域通办”新模式。天河区政务服务数据管理局在全国高频政务服务“跨省通办”事项清单基础上，围绕就业、社保、医疗、市场主体登记等与群众生活密切相关的异地办事需求，推动更多高频民政事项和涉企事项纳入通办范围，原则上“全程网办”事项(含现场勘查环节的事项除外)均应实行通办。当前，已有183项高频政务服务事项纳入《天河区“跨域通办”政务服务事项清单》。

今年4月起，天河区建立“线上专栏、线下专窗、自助终端”的“跨域通办”多渠道服务模式，指定专人提供咨询、指导、协调服务。企业和群众可以通过广东政务服务网天河区“跨省通办”服务专区、“穗好办”APP天河专区、区政务服务中心“跨省通办”专窗或天河政务自助服务终端，畅享“全程网办”“自助办”“指尖办”“异地代收代办”等。

已与17个地区“跨域通办”

围绕粤港澳大湾区、天河对口协作帮扶地区、来天河务工人员较多的外省地区和发展成熟的政务服务“跨省通办”联盟等四个重点方向，天河区积极对接多地政务服务管理机构，在统一数据共享、身份认证、电子印章、电子证照等方面深度对接，建立天河特色“跨域通办”合作圈。记者了解到，天河区已与毕节市大方县、成都市金牛区、十堰市茅箭区、肇庆市鼎湖区、贵阳市白云区、遵义市红花岗区、深圳市龙华区、江门蓬江区、东莞水乡特色发展经济区、肇庆市四会市等17个地区达成“跨域通办”合作协议，积极开展“跨域通办”合作。

天河区政务服务数据管理局负责人表示，接下来天河区将继续扩大“跨省通办”范围，利用大数据、人工智能等新技术手段，优化再造业务流程，推动更多企业和群众普遍关切的事项实现全程网办、异地可办。（记者鄢敏）