2021年春天,平安人寿上海分公司保险代理人康老师接到一则电话,电话那端传来哽咽声,她最好的朋友——H女士抽泣着说道:“我确诊直肠癌晚期,我该怎么办?”康老师大脑也刷一下空白了,她才30多岁,怎么会这样?!还来不及思考太多,便立即赶往医院,陪伴她的好朋友。

来到医院,康老师陪伴H女士向医生咨询病情。此刻的H女士在一旁手足无措,身体微微颤抖。康老师与医生交流着,医生仔细看完检查报告后,提醒道:“癌细胞已经转移,前期你们已经花费了十多万,后续你们怎么考虑?“由于病情严重,H女士需要使用进口药物控制病情,而这些药物都不能进入医保报销,医疗支出如流水,之前亲戚朋友凑的十几万也已所剩无几,家里也没办法再给予其更多的经济支持。自从H女士开始治疗后,其就职的公司也与其解除劳动关系并停止缴纳社保,这一切的一切,连环给予H女士重大的打击,她久久没能回过神来......

因为H女士和康老师是多年的挚友,所以在康老师加入平安人寿上海分公司的第一天,H女士从精神和行动上都支持她干保险,后也听从康老师的建议,逐步完善自己的保障,从2016年起,为自己投保了《平安福15》保额51万,附加《平安福重疾15》保额50万等险种;2017年加保了《e生保》;2018年加保了《福保保终寿险》保额22万,附加《福保保重疾》保额22万等险种。康老师很清楚H女士的保险投保情况,自信地对H女士及她的家人说,“不要怕,我们有保险的,你安心治疗!后续的理赔流程,我会尽快为你们办理的,有我在,不用担心。”

听到这一句话,H女士在绝望中,看到了希望.....

之后,康老师一边陪同治疗,一边着手收集理赔所需材料。令她欣慰的是,e生保前前后后就报销了30多万的住院费用;与此同时,72万元重疾理赔款也及时赔付到账。

重疾理赔款到账的那一天,康老师去H女士家里探望她。一进家门,H女士就抱住她,连声感谢:“感恩有你!感谢这笔理赔款,给予了我治疗的勇气;感谢平安,给了我活下去的希望;感谢你,是你给予了我这‘第二次生命’! 这次理赔让我真正感受到了保险的温度!“

听完这句话,康老师流泪了。她心中涌起无数感慨,有感动、有庆幸、有欣慰、有自豪!

到目前为止,H女士已化疗了10多次,花费高达四十万。但是让人欣慰的是,H女士身体各方面情况都有很大的好转,医生表示,治疗效果非常好,等这一阶段的化疗结束后,可以评估考虑手术。

H女士身体恢复不少后,还专门致电再次感谢了平安人寿上海分公司与代理人,她说,”这笔理赔金,看似仅仅提供了经济支持,但实际上它也给予了我莫大的心理安慰。我不用担心自己的疾病对家庭造成的经济打击,我放心地请医生为我安排最好的治疗方案,我充满信心地投入治疗过程。如果没有这笔钱,我可能真的没有办法完成这令人身心俱疲的化疗!”

经过这次好朋友的理赔,康老师真切的感受到:我们很平凡,是一名普通的平安保险代理人,服务好客户,是我们的职责。我们也很不凡,我们从事着这份有爱的事业,它让我们的生命更有价值。我们是自己心中的‘天使’。

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