今年6月的一个周末,阴雨绵绵,w女士在家忙碌着家务,小朋友自顾自地在一旁玩耍。刚拖完的地板湿漉漉的,再加上天气潮湿,地面风干比以往慢一些。

调皮的小朋友在玩耍时不小心后仰滑倒,后脑勺着地,“哇“的大哭起来,w女士立马放下手中的拖把,抱起小朋友进行安抚。她检查了小朋友的头部,没有看到明显外伤,见小朋友渐渐止住了哭泣,就没有重视,继续完成手头的家务。

未曾想,大概一小时后,小朋友出现呕吐。这才让w女士慌了神,立即送小朋友到医院就诊。经头颅CT检查,提示:左枕部骨折、左枕部硬膜外血肿。医生立即安排小朋友住院,为其行颅内血肿清除术。

慌乱中,w女士仍保持着一丝理性,马上联系了小c,小c接到电话后,第一时间安抚了w女士,并立即为其报了案。在小c的帮助下,w女士得以从容应对医院各种繁琐的手续,手术后,小朋友顺利出院。

之后,小c协助w女士先向公司提交了意外医疗的理赔申请,仅1天时间,就收到了1.5万元的意外医疗理赔款(自己的实际支出几乎全部报销)。w女士感到很欣慰,没想到这么快就收到了理赔款!

根据小朋友本次出险的情况,小c认为可以向公司申请轻症看看是否能达到,于是在9月份,她再次协助w女士向公司提交了理赔申请。经公司审核,被保险人的申请符合《少儿疾尊18基本》及《爱满分重疾》中“开颅手术”的重疾责任标准,赔付重疾保险金134万元;同时按《少儿疾尊18可选》的保险责任给付4期重大疾病陪护金4万元;另外,因小朋友的事故日属于上一个保单周年日,故公司还退还了客户今年度的保费1万余元!共计给付139万余元!

收到这一大笔理赔款时,小c和w女士都很惊讶,她们本以为这次公司赔付的应该是轻症,没想到是按重疾保险责任来赔付的!小c还告诉她理赔还没结束,另有剩余两期重大疾病陪护金将于接下来的两个月分月给付。w女士感动万分,庆幸自己结识了小c,也庆幸多次为小朋友追加保障。

经过一段时间的修养过后,小朋友恢复情况很好,复诊时,医生告知小朋友已康复,不用再来复诊了!w女士更加宽心,之后,她为老公也加保了一份《安心百分百》,让整个家庭的保障更全面!

案例启示

1、保险不是一劳永逸的商品,建议定期检视保单,根据自身的收入情况及时加保,更好的守护家庭的健康与幸福。

2、儿童是一个家庭的希望,一旦遭遇意外或者罹患重大疾病,父母都会尽全力为孩子选择最好的治疗。但对于在各种经济重压下的父母,高额的治疗费用和康复费用对他们造成的经济冲击无法估量。所以,守护美好,从一张儿童保单开始!

3、出险及时报案,当发生保险事故时,应第一时间联系代理人或自行报案,方可得到专业、贴心的服务支持。

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