这个冬天天然气够用吗、我们小区什么时间换表?……

10月27日上午，西安城投秦华燃气集团蓝火苗”服务热线活动正式开启，市民纷纷就最关心的问题进行咨询，热线一个接着一个十分火热。

预计最大用气日出现在12月底至明年1月初

为了认真贯彻落实党的二十大精神，把以人民为中心的发展思想落实到今冬明春高峰供气工作中，推动作风建设和安全供气服务精细化管理向纵深发展，秦华燃气集团启动以“安‘燃’生活贴心相伴”为主题的2022首届服务月活动，10月27日起“蓝火苗”服务热线029-89529200同步开通，热线将持续5天10场，首日由该集团运行指挥调度中心经理胡军、经营管理部经理唐军接听热线。

“眼看到冬天了，今年天然气会紧张吗，能不能保证居民供暖?”针对热线市民的问题，秦华燃气相关负责人介绍说，每年西按冬季用气量已占到全年总气量的70%以上，预计今年采暖季天然气需求量为18.96亿Nm³，预计最大用气日将出现在2022年12月底至2023年1月初，如无持续极端天气，预计日最大用气需求量约为2050万Nm³，如出现持续降雪降温的极端寒冷天气，日最大用气需求量将超过2250万Nm³，这个用量大概是其他季节日常用量的10倍之多。

为做好气源稳定供应工作，秦华燃气集团将密切加强与资源单位的沟通协同，积极争取气源，不计代价保障市民用气安全平稳。制定了《冬季高峰供气保障方案》，且从8月起就启动了液化天然气应急气源储备工作，当出现极端天气供应出现短缺时，将会启动应急气源，进行缺口补供。在供气出现短缺时，按照供需矛盾状况和应急调峰气源组织状况，适时启动相应等级预案，压非保民，确保居民取暖和生活用气不受影响。

智慧系统24小时“在线” 时刻监测9300余公里管网

“我们是二十多年老小区，还能免费更换天然气新表吗?”针对市民的问题，相关负责人表示，为了确保居民用气安全和购气方便，自2021年起该集团开展大规模免费换装服务，计划用三年时间完成小区居民“服役”超过十年的燃气表，更换为智能物联网表，实现全市覆盖。由于涉及300多万用户6000多个小区，秦华燃气每周在微信公众号公布全市换表计划，并提前在小区张贴换表通知，提醒居民留意按时家中留人。

据了解，为了确保供气安全，秦华燃气不断提升生产安全信息化建设，通过多种智慧系统，24小时“在线”，对9300余公里的燃气管线和49座场站运行情况实时感知，对燃气风险、预警、监测、监控全方位掌控，为迎战高峰供气奠定了坚实的基础。针对热源厂和自备锅炉供暖小区，秦华燃气全力配合客户单位进行试暖前的燃气安全检查，对各类客户安全隐患进行重点排查。

呼吁市民节约用气安全用气

近两年天然气供应局势出现价高量缺的紧迫局面，随着冬季的到来，天然气使用量大幅增加，秦华燃气呼吁市民注意节约用气、安全用气。壁挂锅炉采暖的用户，尽量不要同时开启多个燃气设施，调低出、回水温，室内温度不宜过高，避免造成能源浪费;使用天然气时一定要注意厨房通风换气，随用随关;若发现漏气，要迅速关闭表前阀、开窗通风，远离漏气点拨打96777报修，切勿启闭任何电器开关。

为了满足冬季用户的购气需求，秦华燃气营业厅的所有购气窗口全部开放，非接触式天然气表用户在“西安市民卡”APP中完成足不出户线上购气，市民还可就近选择西安银行、利安电超市、怡康医药超市等自助售气网点购气，使用智能物联网表的用户购气就更方便了，只需微信扫描燃气表左下方二维码，关注“西安秦华燃气集团网上营业厅”实现在线购气。(华商报记者 李琳 强军)