“现在车检是真方便。”在烟台恒邦机动车检测有限公司的服务大厅里,前来办理营运车辆检验检测业务的王先生正注视着电视屏显示爱车的检测流程和进度,这是王先生第二次到这里来做车检。“现在只要把车交给他们,不用我跑前跑后的,静静等着就行,差不多半个多小时就好了。”
王先生谈到的是我市营运车检验检测业务改革优化带来的便利。以往由于检测机构窗口设置、场地布局、检测线路不尽相同,加上有的车主对检测业务不熟悉,时常要在不同窗口和场地间来回,高峰时一次车检要消耗小半天的时间。
针对营运车主的烦心事儿,交通等部门优化机动车辆检验检测服务,营运车主到检测站进行车检时,只需交出车辆和钥匙,由检测站人员代为办理。整个车检过程由之前的1.5到2个小时缩减至三四十分钟。检测机构在休息区安装了监控大屏,以便于车主实时了解车辆检测进度。有的检测机构还安排了免费茶水、免费午餐、免费证件复印等温馨服务,进一步提升办事群众的便捷性和获得感。“感觉很不错!交了钥匙就坐在大厅等,有水喝,有电视看,免费Wi-Fi,很贴心!我还在检测站吃了午餐,味道不错!”牟平区的李先生在体验了检测站的服务后感慨道。
同时,交通部门深化“放管服”,便民服务更进一步,利用“互联网+运政”技术,将普通货运道路运输证核发、换发补发、年审等高频业务事项前移至机动车检验检测机构,不仅实现车辆安全审验、技术状况审验、环保审验“三检合一”,还连同道路运输证审验“一站式办理”,实现了让“数据多跑路,群众少跑腿”。
让群众省心省事的背后凝聚的是硬件升级、信息共享的力量。
一方面,扎实落实行业新标准。交通部门对照国家标准《机动车安全技术检验项目和方法》(GB38900—2020)和交通运输部有关文件要求,组织开展道路运输车辆检验检测和技术等级评定,引导机动车检验检测机构对照新标准,对场地设施、仪器设备等进行升级改造,拓展检测功能,推广应用检测新技术。
一方面,交通部门加强与公安等部门信息对接,细化完善检验检测机构信息共享工作机制,引导全市68家机动车检验检测机构接入全国道路运输车辆检验检测信息系统,满足普通货运车辆异地审验工作需求,助力“跨省通办”。积极推动信息公开,通过政府网站、“两微一端”等渠道,向社会公布符合“三检合一”检测能力要求的机动车检验检测机构信息,方便从业者就近办理业务。
优化车辆检验检测服务,是交通部门落实“一次办好”,践行为群众办实事的生动实践,提升从业者的幸福感,打造宽松透明的政务服务环境,助推释放市场活力。(记者 贾楚航 通讯员 于天洋 孙正鑫 谭玉龙)