西安市民倪女士家住文景路61号，该地只有一栋5层的居民楼，倪女士住在3单元5层西侧。该楼的供水管道属于单侧串联，3单元1楼西侧的住户与物业有纠纷，该住户关闭了家中的供水阀门，致使楼上的4户无法正常用水，这样的情况已经持续了近一个月。

供水管串联 一楼关水阀楼上没水用

4月18日上午，在倪女士家的厨房中，灶台上的水壶和盆子里接满了水。倪女士说，这些水是她从院子中的一个公用水龙头里接的，因为家中停水，3单元西侧包括她在内的住户，目前只能在外接水用。记者看到，倪女士所说包括她家在内的3单元2-5层西侧4户人家中，卫生间和厨房的水龙头里都放不出来水。

遭遇停水的4户居民均表示，导致家中停水的原因是，与他们同在3单元西侧的1楼住户将家中的供水阀门关了。住户们称，他们所住的楼原是某单位的家属楼，因为建成时间早，每个单元同一侧的供水管道是串联的，管道阀门位于1楼住户家中。倪女士回忆称，大概是3月25日下午下班时间，他爱人回家时遇到了1楼住户，对方称因为与物业之间的纠纷，关闭了家中的供水阀门。

4月18日上午，3单元1楼西侧住户家中无人，倪女士拨通了该户业主冯先生的电话，对方在电话中表示，他关水阀的行为是为了及时止损。冯先生称，去年供暖季前，物业未按事先通知的时间对暖气管道进行试水，致使试水时他不在家，结果管道漏水淹了他家的墙面。为此冯先生多次找物业协商此事，但一直没有得到妥善解决，目前只要开水阀就会漏水，所以他才将其关闭。

对于倪女士想与其协商打开水阀一事，冯先生在电话中明确拒绝，冯先生称，他不愿与其他业主沟通，让业主找物业协商。

物业称与关水阀的业主多次协商未果

物业负责人张先生表示，物业是去年5月1日入驻的，但只与住宅楼原所属单位有合同关系，住宅楼不在物业服务范围内，这一点在业主口中得到了证实。但对于这件事，张先生称物业愿意出面协调。张先生表示，去年物业未按照通知时间对暖气管道试水，导致冯先生家中墙面被淹的情况属实，物业也多次与其协商此事，但对于如何修复、赔偿数额等事宜未达成一致。

陕西多隆律师事务所主任董浩忠律师认为，在此事件中，一楼业主无权关闭供水阀门，虽然其与物业存在纠纷，但关闭水阀的行为影响了其他业主正常用水。董浩忠律师表示，按照相关民事法律规定，个人在行使自身权利时不能侵犯他人合法权益。

4月18日，倪女士将此事分别反映给了辖区的未央宫街道办事处及枣园安居社区。未央宫街办社会事务科及城市综合管理办公室工作人员表示，将安排人员协助业主与物业协商解决此事。(本报记者 白圩珑)