龙门悦府三期是蚌埠市的一处新入住小区，如今，多位一楼住户被墙面出现的返碱、回潮、渗水等问题所困扰，而这种情况，在龙门悦府三期一楼住户中普遍存在，问题迟迟未解决，导致屋内情况越来越严重。为此，近日多位住户向新安晚报、安徽网、大皖新闻记者反映了此事。

渗水成为不少一楼房屋的“共性”

8月15日上午，新安晚报、安徽网、大皖新闻记者来到蚌埠市蚌山区龙门悦府三期小区。在39号楼北侧，排水明沟并不连续，大约一米长的防水“盲点”紧贴住户外墙，盲点附近泥土呈现潮湿状态，同时有被水流冲刷形成的漏洞。记者随后前往37号楼、19号楼、22号楼一楼住户家里，均看到不同程度的墙面脱落、起鼓、渗水的情况，从住户敲击墙面的声音中，可以听到渗水部分空鼓声比较明显。

22号楼的一楼住户李女士表示，自己于2021年5月份拿房，装修后年底入住，墙面出现返碱、回潮的问题后，她最初以为是装修不当导致的，还让装修公司进行过处理，但问题仍没有解决，装修公司人员告诉她，这是房屋自身问题导致的，不是他们的责任。李女士在小区微信群里询问后才“惊奇”发现，整个小区一楼的住房，不少都有墙面回潮、渗水和起鼓、墙皮脱落的“共性”，目前，至少有40余户业主在微信群里证实了这一说法。

业主称修补后墙面再次出现问题

作为小区22号楼的业主，一楼的耿先生也为此头疼不已，耿先生于2021年5月份拿房，6月份打算装修开门时发现有一股霉味，墙面出现返碱。根据其从事装修行业的经历，耿先生觉得不对劲，及时将问题反映给物业后，开发商也进行了室内墙面返碱切割修复法修补。“室内修了几个月后又出现问题，我又重新做了防水，现在家里的墙面依旧返碱、起鼓。楼房施工专业人员说，需要从外墙挖重新做防水，工程量比较大，还要破坏绿化，开发商不同意。”

采访中，多位小区业主表示，去年就和物业反映了外墙渗水、返碱等问题，一直到今年迟迟未解决，导致屋内情况越来越严重。与此同时，记者随同部分业主进入地下车库，发现一处部位积水严重，业主表示都是渗水导致的。

开发商和业主暂未达成共识

随后，新安晚报、安徽网、大皖新闻记者来到了龙门悦府物业服务中心，看到物业公司的一楼也出现了墙皮脱落现象。莆田市新威物业管理有限公司蚌埠分公司陈姓负责人表示：“针对业主反映的问题，我们物业积极与开发商进行交涉，由开发商对业主反映的问题进行解决。现在产品出现的问题都在质保期内，按照产品的瑕疵问题处理，找到对应的总包单位，积极进行修复，达到质量设计的约定标准。”

针对一楼住户反映的问题，安徽新威置业有限公司一名张姓工作人员表示：“小区有91户一楼住户，在统计中，确实接到小区内20位一楼的业主反映同样的问题。作为开发商，会根据业主诉求安排维修单位进行维修。之前与部分业主在蚌埠市质监站进行过一次协调，开发公司已组织出具了维修方案，将墙面的防水修复高度升高到一米，对外墙进行修复，而目前的情况是，多位业主有多种声音，我们希望这些业主可以找到一个代表，统一内部声音，以便于下一步共同商议。”

对于目前开发公司的维修方案回应，耿先生等住户向新安晚报、安徽网、大皖新闻记者表示，这种维修方式治标不治本，小区内地基有无挡水墙?室外墙的散水坡施工不规范，室外绿化远远高于地面，这些问题不解决，就不能杜绝墙地面渗水返碱起鼓现象，时间长了，雨水依然会倒灌。为此，他们希望主管部门能进行实地调查，要求开发商及时处理，严格开挖修复规范施工，及时排除隐患，给一楼业主们一个满意的交代。(权梦婷 新安晚报 安徽网 大皖新闻记者 李勇)