失业金申领“提速办”、10项业务“一窗受理”、异地办事“零跑腿”……记者从市人力资源开发局获悉，为推进“查堵点、破难题、促发展”活动深入开展，更好地发挥失业保险保障作用，该局多措并举做好失业保险政策落实工作，推进失业保险“畅通领、安全办”，为失业人员兜牢民生保障底线。

“提速办”“打包办”多项业务一次办理

据了解，为方便群众申请失业金(包括失业保险金及失业补助金)，市人力资源开发局将失业金申领办结时限由20个工作日压缩至3个工作日内办结，审核结果通过短信实时推送至申领人，实现失业金申领“提速办”，跑出便民服务“加速度”。

同时，为方便群众一次办理多项失业保险业务，市人力资源开发局实行10项失业保险业务“一窗受理”，并针对高龄人士、残疾人士、孕妇等群体设置特殊群体便民服务窗口，确保申领人享受优质、便捷的失业保险服务。

此外，市人力资源开发局将8个失业关联事项打包成“一件事”，创新集成服务推进“简便办”。办事群众只需通过一个窗口，提交一套材料，即可实现失业登记、就业困难人员认定、职业培训补贴申领等8个失业关联事项打包联办。

“零材料”“异地办”便利办事触手可及

据介绍，失业人员通过海南省政务服务网、海南人社app、微信、支付宝等途径，凭身份证或社会保障卡即可享受到“零材料”“零跑腿”申领失业金待遇，无需前往窗口办理业务。

此外，市人力资源开发局积极推进信息化建设，线上通过业务系统办件推送，线下通过电话、微信、邮寄、高拍仪扫描等手段，实现跨区域信息共享，助力实现业务办理“全省通办”“跨省通办”等便民服务。

“通过优化经办流程，减少办事环节，压缩办结时限，能够进一步提高服务水平和群众满意度，为失业人员提供更方便、快捷的失业保险经办服务。”市人力资源开发局相关负责人介绍，下一步该局将继续简化流程，实现系统优化和审核时间统筹，进行业务服务创新，为群众提供更加便捷优质的办事体验。