中秋、国庆“双节”即将来临,为进一步保护消费者合法权益,减少消费纠纷,倡导文明、科学、理性的消费理念,海口市市场监督管理局结合市场消费热点及常态化疫情防控,发布中秋节、国庆节消费温馨提示。
外出旅游时,建议消费者提前预约旅游景点,错峰出行,在旅游过程中要如实申报个人信息,做好个人防护措施,配合景区及相关场所的疫情防控工作安排。尽量选择省内或低风险地区出行旅游线路,切勿冒险前往中、高风险地区。
购买月饼时,消费者应选择证照齐全的大中型商场、超市、食品经营店购买,注意查看包装是否完整,选购食品生产许可证号、厂名厂址、生产日期、保质期、配料表、执行标准、营养标识齐全的产品;网购月饼应尽量选择有运营资质、信用评价度高的第三方平台和网店购买;要与商家确认保质期、邮寄时间,以防延误和过期。
在租车方面,消费者要查看租赁公司是否有相关资质,并与店家签订详细的租赁合同。此外,对车型、车况要了解,注意查看出现违章罚款的处理约定,因违章记录会有一定的滞后性,消费者异地自行处理会有一定难度。
现今的很多旅游团中,尤其是低价团中,会有部分导游通过夸大商品效果、编造商品故事等来推销商品,出现怂恿游客消费甚至强迫消费的情形。消费者跟团出游务必选择资质齐全、信誉较高、口碑较好的旅行社,不要掉落路边的“黑中介”“黑导游”的陷阱,避免转账以后玩“失踪”,出现维权难的困境。
在购买商品时,消费者应货比三家,做到“三不”:不被“爆款”“优惠价”“白菜价”等宣传误导;不被网上展示的精美包装所蒙蔽,谨慎选择“网红”直播带货销售的各类产品;不为“明星网红”效应冲动消费,而忽略产品本身的实用性。
此外,在遇到消费纠纷时,消费者可及时拨打12345热线或通过全国12315平台进行反映,积极维护自身合法权益。(记者陈晓洁)