近期，深圳市光明区多措并举开展了提升消费者满意度系列活动，努力构建放心消费环境，不断提高消费者满意度。

广泛宣传，多措并举，着力营造浓厚氛围

光明区消费者委员会大力开展宣传活动，将“码上315”宣传海报、《致全市消费者的一封信》分别在区融媒体、20个社区、辖区500家餐饮行业“明厨亮灶”屏幕，30个公交站点，地铁六号线光明段6个站点、28家农贸、商超显示屏，辖区630台电梯、开展6场现场宣传活动。

向全区居民宣传介绍深圳市建设放心消费环境城市工作中的成效，并号召广大居民积极参与全国城市消费者满意度测评活动，为本区改善消费供给，优化消费环境，提高消费质量，保障消费权益，提升消费者满意度指数建言献策。

光明市场监管局联合区消委会还在社区广场开展“消费维权进社区暨提升消费者满意度”宣传工作，向市民派发宣传资料。

深入社区，沟通协调服务站建设，健全多元化消费者权益保护协作机制

光明市场监管局联合区消委会深入社区沟通协调，推动放心消费环境创建具体工作的任务落实，努力构建多元共治的消费者权益保护机制。同时，推动区、街道、社区三级齐抓共管，全力做好全国消费者满意度测评迎检工作。

加快推动消费者权益服务站的恢复和创建

光明市场监管局联合区消委会对辖区原消费者权益服务站进行梳理，整合消费者权益服务站，按照建站指引，积极推动“五进”活动。目前，已完成20家消费者权益服务站试点的建站工作，下一步，将对服务站工作人员进行业务培训，监督企业履行主体责任，切实维护广大消费者的合法权益，把消保维权工作的触角伸向最基层，直面消费者。

安全放心的消费环境关系到千家万户，消费环境的改善也需要社会共治，需要人人关心，人人参与。接下来，光明区将不断深化推进消费者满意度工作，共建高质量消费环境，服务“四城两区”，增强人民群众在消费领域的获得感、幸福感和安全感。

(张锐佳)