实现政务服务“零跑动”的目标，需要勇于改革创新的精神。近年来，我们成立了全省首个“24小时政务服务自助区” “24小时政务自助服务超市”，群众可自助办理事项达1730个。我们深入推进线上政务服务，三级政务事项90%以上实现可全程网办，网办事项实现率已达50%以上。144个事项批复类结果通过线上秒送达，208个证照类结果1分钟制证并可通过“寄递服务区”当天送达。近两年来，减少企业群众跑腿25万余次。如今，我们还为群众和企业提供“7×24”小时全天候“不打烊”服务，“秒批”事项达120个，其中镇（街）服务事项90%已经实现“秒批”。深化“放管服”改革，给群众带来实实在在的便利，也充分激发了市场主体活力。

——海口龙华区行政审批服务局局长 曹献平