日前，中铁特货公司对我省个人客户开放私家车托运业务，进一步满足自驾游和“候鸟”人群的私家车运输需求。记者11日从该公司了解到，车主从线上直接下单，平台就能提供代驾或拖车等上门服务，足不出户为车辆办理长途运输。

记者首先从微信进入“国铁汽车托运”小程序，选择出发城市和到达城市后点击在线下单，随即跳转至托运价格查询页面，确定产品后填写订单信息，在线支付费用即可。需要注意的是，部分出发及到达城市之间还未制定产品线路，广大车主可通过页面上的提交定制按钮，说明线路定制需求，也可以联系在线客服进行定制。

下单成功后，车主可以选择自送车辆或是上门代驾、拖车。车辆运输过程中，车主可以在平台订单页面随时查看车辆在途信息。据悉，该平台还为承运车辆赠送物流责任险、货运险等保险服务。

车辆抵达目的城市后，该平台将通知车主提车时间及地点，车主可选择代驾或拖车配送服务，工作人员将通过指定方式把车辆送至约定地点，车主检查车况、随车物品无误后签字确认，即完成车辆全程的托运服务。