记者从北京市交通委地面公交运营管理处、北京公交集团线网中心获悉，北京定制公交目前预售、在售线路近500条，日运载超8000人次。下一步，将继续拓展旅游、日常休闲、购物、差旅、商务出行等多场景、多时段出行服务，研究推出“定站不定线，定线不定站”产品。

北京定制公交是基于线上预约的个性化、定制化公交出行服务。目前北京定制公交预售、在售线路近500条，注册用户近50万，覆盖500个社区，日运载超8000人次。

特别是去年疫情以来，为响应市政府号召，助力广大企事业单位和市民复产复工，公交集团推出了定制公交升级版服务。通过定制公交平台、客服热线、社群，广泛收集乘客、企业出行需求，根据需求，依托乘客需求数据分析和智能开线系统，快速响应乘客需求，智能规划定制公交线路方案，提前做好线路实地踏勘和线路运营各项准备工作。2020年全年累计新增147个班次，较为集中的热点地区在金融街、国贸、王府井、西二旗、中关村及通州区域。

下一步，定制公交将开展产品创新和管理创新，一方面持续收集用户需求，继续开设通勤服务，通学服务覆盖更多区域;另一方面拓展旅游、日常休闲、购物、差旅、商务出行等多场景、多时段出行服务，提升定制公交服务覆盖面和服务水平。通过大数据分析，算法运用，研究推出“定站不定线，定线不定站”产品，以更灵活的线路提高服务水平。

市民可以通过北京定制公交手机APP或“北京定制公交升级版”微信小程序提交需求。在微信小程序主页点击“线路需求征集”，或点击页面上方的“发起定制”，分别填写居住小区位置、小区位置公交站点、办公位置、办公位置公交站点、抵达公司时间、离开公司时间、当前出行方式等信息，提交出行需求。公交部门会根据所有提交出行需求，进行大数据分析，智能匹配撮合需求，规划设计线路。

在小程序页面下方有所有的预售、在售线路，乘客可以查看预订。市民有关于定制公交的相关问题，也可以通过定制公交客服热线进行咨询。

记者：孙宏阳 实习生 吴楠