原标题：“30天无理由退货”诚信云南新标志云南旅游新品牌

云南的游客购物“30天无理由退货”制度

用自信、担当与尽责

(相关资料图)

让广大来滇游客

吃下了一颗安心购物的“定心丸”

2019年5月起，云南创新推行“30天无理由退货”，在16个州市和旅游重点县设立123个游客购物退货监理中心，全省机场、主要火车（高铁）站和游客集中区域共设立130个“云南省游客退货中心”服务点。

如果您在云南旅游购物的过程中

遇到需要退货的情况

云南承诺

30天无理由退货

“旅游革命”成效显著，“30天无理由退货”退了2.98亿元

2022年7月12日，云南省文化旅游发展新闻发布会在昆明海埂会堂举行。记者从会上获悉，我省“旅游革命”成效显著，旅客投诉24小时办结率和退货游客满意率都在全国位列前茅，其中处置旅游退货金额近2.98亿元，游客处置满意率超99%。

积极探索“互联网＋旅游”实践，持续推动旅游产业与数字经济融合发展，在全国率先推出“一部手机游云南”智慧旅游平台，并被立为行业标杆，目前，“游云南”产品体系已为公众提供服务超2亿次，“游云南”APP下载量超过3600万。

创新实施游客购物“30天无理由退货”，在全省设立123个游客购物退货监理中心，在机场、主要火车（高铁）站和游客集中区域设立130个游客退货服务点，健全完善了服务体系。截至今年6月底，已成功为游客办理退货45545件，涉及退货金额2.98亿元，游客处置满意率超99%。“30天无理由退货”已成为诚信云南新标志和云南旅游新品牌。