在美国，黑色星期五一直被视作一面镜子，反映出这个世界上最以消费为导向的国家经济的好坏。

但近日，《洛杉矶时报》称，黑色星期五已今非昔比。报道分析，预售时间提前，挥之不去的疫情，供应链危机，以及物价上涨等一系列因素改变了美国人的购物方式。

今年的美国线下购物受制于供应链瓶颈，导致供应短缺，许多商品缺货。而作为“黑五”最大的吸引力，商品的折扣力度也让人大失所望，更何况美国的通胀正处于30年来的高点上。

加州“黑五”：实体店不复往日“荣光”

周五上午，谢尔比·科尔曼和两个朋友在加州托伦斯市的一家商场购物。她说：“销售情况很糟糕，给我的感觉不像黑色星期五。”

科尔曼和她的朋友们习惯了以往拎满购物袋离开商场，但“黑五”这天却空手而归。

周五早上，洛杉矶伯班克帝国中心的百思买(Best Buy)外的人流也比往常少。

艾琳·马卡里安说：“这么少的人流量令人震惊。我们真的没有必要这么早去(排队)。” 她和两个朋友在百思买外面等了四个小时，直到商场开门。

购物者排成的“长队”勉强能绕过商店的拐角，排队等候的不足100人，她们几个“名列前茅”。

周五上午，阿什顿·卡迪洛和他的父亲一起前往位于加州阿卡迪亚的WestfieldSanta Anita商场，想抢购一台PS5游戏机。结果令他们吃惊的是，整个商场门可罗雀，只有很少的消费者。

老卡迪洛笑着说：“过去的黑色星期五就像迪士尼乐园一样，排队都得45分钟。现在这样很好，我喜欢人少的时候。”

疫情改变了顾客，也改变了商家

《纽约时报》指出，新冠疫情不仅改变了美国民众的消费习惯，也促使商家开始反思以往常规的促销方式。

科尔百货公司首席营销官格雷格·雷维尔说：“今年消费者的购物方式有所不同。我们不得不改变促销策略。”

感恩节当天，许多商家仍然选择闭门歇业，打破了疫情前感恩节当晚也开门营业的传统。周五的“开门大抢购”(即开门限时抢购打折商品，吸引大批购物者一大早就到商店购物)也不再受到商家青睐。

相反，他们整个11月都在网上和实体店宣传“黑五”的促销活动。一些商家在“黑五”当天举办线上促销，让消费者不必到店抢购。

《纽约时报》称，与前几年相比，今年的黑色星期五，消费者似乎没有逛商店的“充分理由”。 在线折扣商场Brad s Deals分析，今年沃尔玛、百思买和其他大型零售商的黑色星期五广告中并没有出现“开门大抢购”一词。

梅西百货(Macy s Inc。)和萨克斯第五大道(Saks Fifth Avenue)等连锁店在黑色星期五当天在其网站上举办了以礼物为主题的活动。梅西百货在网站上举办了“黑色星期五最佳促销”。萨克斯百货则举办了以海蓝之谜为主打的时装秀。

萨克斯百货首席营销官艾米丽·埃斯纳说：“在疫情期间，人们习惯了通过数字平台进行互动。顾客的行为已经完全改变，这已成定局。”

以往，拉娜·海因兹和她的妹妹会早早制定购物计划，在周五早起，在商场门口排队。然而今年，她计划在网上完成所有的采购。

海因兹说：“网上购物更为方便。我不用应付交通堵塞，不用早起，也不用排队。”

“冰火两重天”：线上交易让“黑五”忧中蕴喜

据软件公司Salesforce.com Inc。的数据，截至美国东部时间11月26日中午，黑色星期五消费者在美国的在线支出为58亿美元，较去年同期增长约7%。

许多消费者在疫情期间攒了不少钱。尽管现在通胀加剧，他们仍可以自由消费。有分析师表示，这对假日购物季来说是个好兆头。

全美零售联合会(NRF)预计，11月和12月的销售额将同比增长8.5% - 10.5%，最高达8590亿美元。这与过去5年平均增长4.4%形成了鲜明对比。

NRF预计，与去年相比，今年感恩节周末购物人数将增加近200万人，总计1.583亿人。尽管如此，这还是低于疫情前2019年同期1.653亿人的购物人数。

但在做出这一预测之前，据世界卫生组织消息，在非洲南部发现的一种新冠病毒是全球“担忧的变种”。 此举引发了人们对防疫封锁将阻碍全球经济复苏的担忧。

供应链问题依然严峻

当沃尔玛(Walmart Inc。)和塔吉特(Target Corp。)等较大的零售商扩大进口，自行包船以避开供应链问题时，GapInc。、维多利亚的秘密(Victoria s Secret & Co。)和Urban Outfitters Inc。等小型零售商却在为供货问题发愁。

疫情打乱了亚洲厂家的生产，再加上零售商为购物季囤积货物导致进口激增，造成了南加州港口大量集装箱船积压。11月23日，Gap预计供应链中断将导致5.5亿至6.5亿美元的损失。

随着越来越多的商家将促销活动提前，并提醒提前购买以避免发货问题，消费者似乎也意识到了这一点。NRF的数据显示，61%的消费者称，他们在11月初就开启了“买买买”模式。更夸张的是，28%的消费者称他们在11月初就完成了采购目标。

安德鲁·迪亚兹表示，他在感恩节前就完成了一半以上的采购。由于担心发货延迟，他计划周五去他家附近的购物中心购买清单上的其他商品。“我担心如果再等下去，商店会脱销。他们似乎没有足够的商品。”

商家们也在思考如何“鱼与熊掌兼得”：试图在拉高销售额与供应链瓶颈之间找到平衡。

据软件公司Adobe Inc。的数据，今年11月的缺货信息比2019年11月增加了261%。 Adobe称，与去年相比，感恩节缺货信息略有减少，因为零售商将营销的重点放在了清库存上。

美国Z世代参与“购物大军”

虽然美国其他年龄段的人似乎已经远离了黑色星期五，但一大波Z世代(编者注：按时间角度可定义为95后和00后人群)已经到达了血拼的“战场”。

据CNBC的调查，Z世代中，有41%的人表示，他们对在“黑五”购物的兴奋程度远远超过其他任何一代人。34%的人表示，他们预计自己会在黑色星期五花最多的钱，也将远超其他年龄段的人。

调查显示，Z世代的购买力可能不如年纪稍长的人，但他们最有花钱的愿望。Z世代可能是疫情过后购物热情恢复的原因。

与老一辈人相比，年轻的购物者更倾向于使用非传统的支付方式。 在18-34岁的受访者中，26%的人表示他们将使用Paypal、ApplePay或Venmo等数字支付方式，12%的人表示他们将使用Affirm和Klarna等公司提供的“先买后付”，还有5%的人表示他们将使用加密货币。 相比之下，在35-64岁的人群中，只有18%的人表示他们将使用数字支付，6%的人表示他们将使用“先买后付”，而表示使用加密货币的人仅占2%。

（文章来源：中国经济周刊）