2021年春运将于1月28日正式启动，3月8日结束，共40天。记者27日从中国国家铁路集团有限公司(下称，国铁集团)获悉，春运节前车票的预售较往年同期下降近六成，预计全国铁路春运客流将下调至2.96亿人次，同比2020年增长逾四成。

国铁集团运输部相关负责人27日表示，今年春运铁路部门四方面确保旅客平安有序出行。

一是严格落实各项措施，筑牢铁路疫情防控防线。铁路部门采取严控列车超员率、加强旅客体温监测、设置列车隔离席位、引导旅客全程佩戴口罩、严格客运车站和列车通风消毒等预防性措施，充分发挥电子客票全覆盖、互联网订餐等“无接触式”服务的优势，加强站车发热旅客的应急处置，坚持人物同防，落实属地疫情防控要求，严防疫情通过铁路传播，进一步筑牢铁路疫情防控防线。

二是根据客流变化，精准灵活安排运力。根据疫情防控形势和客流变化，加强大数据分析，实施“一日一图”，机动灵活精准安排客运能力上线，满足出行需要。

三是推出便民利民服务措施，服务旅客出行。铁路部门将火车票预售期从30天调整为15天，避免旅客重复购票退票。在统一12306网上和线下窗口车票预售期和退票改签规则的同时，延长线上退票和改签服务办理时间，线下窗口客票服务功能也进一步丰富完善。

四是保障节日物资和电煤运输，服务国人欢乐祥和过年。(记者 周音)