云南网讯(记者彭锡)在AI的加持下,如何用创造性手段,实现顺风车出行体验和效率提升?近日,嘀嗒出行正式推出顺风车“优选合拼”功能。据悉,“优选合拼”基于车主发布行程,将顺路程度和时间匹配度都很高的两个订单,一次性打包推荐给车主。车主只需一键点击,即可同时接上两个订单,让车主接单更便捷更省心,也让乘客的顺路合拼体验更好,且出行成本更低。

嘀嗒出行相关负责人表示,“优选合拼”功能相当于一个合拼智能推荐,让车主不用再花费时间、精力主动去寻找合拼单。从实践来看,“优选合拼”功能目前已经将嘀嗒顺风车“合拼订单”在总订单中的占比,提升了数个百分点。

从全局来看,嘀嗒顺风车的“优选合拼”功能,让同样数量的上路车辆,可以满足更多顺路乘客的出行需求,真正将“挖潜增效”落到实处,实现在不给道路添堵基础上,让更多人享受顺风出行带来的便利。

该负责人解释称,“优选合拼”功能,不仅可以在车主一发布行程后,就自动向车主优先推荐“优选合拼”订单,让车主一次性同时接上。还可在车主接了第一单之后,到出发之前的时间段内,再自动向车主推荐第二个顺路订单。

事实上,在“优选合拼”功能背后,是平台建立了一个“三边智能算法模型”,即参与合拼的三方(车主、乘客A,乘客B)之间组成三条边,每条边代表相关两方合乘体验。算法模型会根据起终点位置、顺路程度、时间匹配程度等因子,对每条边的体验分别进行建模,并输出一个体验分。只有在保证每条边的体验分值都满足一定要求的前提下,才能组成一个“优选合拼”,这样保证了参与合拼的车主和各位乘客,都能有一个良好体验。

此外,在AI加持下,嘀嗒出行顺风车和出租车的产品体验都在持续优化提升。比如,“智能上车点推荐”功能,有效节省车主、乘客、司机关于上车位置的沟通成本,提升了出行效率,在过去一年使用率持续提升。而“自动抢单”功能,能帮助车主节省寻找合适顺路订单的时间成本,也将嘀嗒顺风车0-5分钟内应答率持续提升。对乘客而言,这意味着发布行程后车主接单更快,顺风车越来越即时。

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