近日，怒江边境管理支队片马边境派出所民警成功帮助一沉迷网游“熊孩子”追回损失1.6万余元。

民警协调处理退款

2月18日下午，片马边境派出所古浪警务室民警杨国庆和3名民辅警前往岗房村开展“把爱带回家——送法到家让孩子健康成长”2022寒假儿童关爱服务活动，走到田谋家中时，老田急急忙忙地拉住民警杨国庆的手说：“民警同志，不知道什么原因，最近我银行卡里的钱越来越少，手机我也不怎么会用，是不是银行卡被盗刷了?”“别着急老田，你先把手机给我，我们帮你检查一下。”民警杨国庆说道。经过一番检查发现，老田近期通过微信支付在两款手机游戏上充值了16000余元，老田说他自己只会用手机打电话和聊微信，游戏都是孩子在玩，说到这里孩子便和民警们说钱确实是他充的，但是害怕父母生气不敢说。老谋听了以后脸色大变，民警杨国庆见状便拉住老田:“孩子爱玩游戏很正常，但是要正确引导，当务之急是如何追回损失。”随后民警通过询问客服得知可以通过“未成年人不理性消费”功能进行退款，民警根据程序要求帮助老田提交了退款材料，2月24日，孩子在游戏中充的钱已全额退还，成功帮助群众田某追回16000余元的损失。

民警协调处理退款

“父母亲挣钱不容易，你在游戏中充的每一分钱，都是你的父母一滴滴汗水苦来的，以后可不能再乱花钱了。”民警杨国庆对孩子教育到。事后民警也对孩子的父母进行了疏导。片马边境派出所提醒广大家长们要正确教育引导孩子，合理安排游戏时间，树立正确的价值观，避免此类事件的发生。如遇到此类情况，可根据中央宣传部发布的《关于进一步严格管理切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》，通过游戏平台申请退款，或及时向派出所求助。

云南网通讯员新若麟李浩文