投资者购买的是新发行的基金产品。新基金是会封闭的，这是由于新基金的开仓和建仓是需要时间的，但封闭的时候不会很长，因此在新基金的封闭期内，不支持办理赎回。
需要注意的是，基金遵循未知价交易原则，即基金的赎回以申请当日收市后的基金份额资产净值为基础计算卖出所获得的金额;投资者在交易日的15:00前提交赎回单，按照下一个交易日的净值计算赎回金额，在交易日的15:00后提交赎回单，按照下下一个交易日的净值计算赎回金额。
当基金出现以下几种情况时，投资者不能进行全部赎回：
1、基金在封闭期间，投资者不能进行赎回操作，只能等封闭期结束之后，再进行赎回操作。
2、开放式基金的大额赎回可能会被限制，需要分次数赎回，比如，投资者持有某基金有10万份，而该基金当日最大赎回为5万份，则投资者可以分两个交易日进行赎回操作。
3、基金在停牌期间，即在暂停申购和赎回期间，不能全部赎回基金，等复牌之后，再进行赎回操作。
