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“成功救援在海上遇险的渔民，看到他们安全到达目的港，我感到无比自豪。”8月30日，在全国“人民满意的公务员”和“人民满意的公务员集体”表彰大会上，三沙海事局指挥中心主任蔡华文被授予全国“人民满意的公务员”称号。过去10年，他不怕艰苦、甘于奉献，在碧浪清波间保障驻市军警民的海上交通安全，成为三沙海事的一面旗帜。

2012年，在海南海事局法规处工作的蔡华文主动请缨到三沙海事监管一线工作，成为最早值守三沙市永兴岛的海事人。10年来，他从海南本岛乘船往返三沙100余次，航行3万多公里。

到三沙工作以来，蔡华文积极参与海上巡航和联合执法活动，经常深入一线了解船舶动态、项目建设进展情况，提醒船舶运营人员关注气象变化，指导督促三沙市船务管理局和企业规范做好“三沙1号”“三沙2号”“琼沙3号”“长乐公主”轮等重点船舶的运营管理和安全管理工作，确保三沙海上交通补给航线及西沙旅游航线的安全畅通。

曾经，冲锋舟等小海船因具有机动灵活、使用方便、适用性好等特点，成为三沙居民的“海上公交车”，但小海船与船舶适航、船员适任等规范化要求存在较大差距。为此，蔡华文带领同事深入业主单位、船检机构、船员培训机构调研论证，并与驾驶员面对面交流，推动三沙小海船管理走上规范化道路。