近年来，安徽宿州市多维度拓展司法为民平台，全方位优化法律服务环境，公共法律服务体系建设及应用成效显著。

宿州市建立以该市司法局为牵头单位，公安局、民政局、财政局、人力资源和社会保障局、中级人民法院、检察院等15个部门和单位组成的公共法律服务体系建设联席会议制度。各成员单位互通信息、形成合力，共同做好公共法律服务相关工作。对标《全国公共法律服务平台建设技术规范》规定，高标准打造市级公共法律服务平台，规范设置办公区、服务区、等候区3个功能区域，并根据工作需要配备与窗口服务相配套的专门业务用房。目前，该平台已整合进驻各公共法律服务职能，为群众提供“一站式”法律服务。

该市大力完善“12348”安徽法网“网上店铺”设置，集咨询服务、查询服务、办事服务为一体，实现线上线下融合。在城区市政务服务中心、市信访接待大厅、市公共法律服务中心等地开设“24小时智慧法律超市”，引入多功能公共法律服务自助服务机，设置机器人“零秒”快速应答服务，通过人机对话方式，为办事群众解答各类法律问题。同时建设人民调解业务综合平台，优化调解业务办理流程，完善调解业务快捷机制。

宿州仲裁委与宿州市市场监管局(知识产权局)共同成立“宿州市知识产权仲裁调解中心”，宿州市拂晓公证处成立知识产权公证服务中心，为企业和个人提供优质的知识产权公共法律服务。(记者 何雪峰)