2021年1月底，国家政务服务平台实名注册用户突破了2亿。

自2019年5月31日平台上线以来，这2亿多中国老百姓有的通过这里领取了人生第一张营业执照，有的在这里办理了社保关系转移，有的通过线上办理解决了父母异地就医备案的“烦心事”，还有的告别“两地跑”通过“跨省通办专区”和自己的家乡在线上“面对面”。国家政务服务平台不断“上新”的服务，让老百姓有了更多获得感、幸福感、安全感。

增加获得感 传递安全感

国家政务服务平台上线试运行以来，已汇聚了31个省(自治区、直辖市)和新疆生产建设兵团，以及46个国务院部门的政务服务事项，提供涵盖电子证照及教育、助残、司法、民政等多领域服务。以国家政务服务平台为总枢纽的全国一体化政务服务平台不断完善，成为实现全国政务服务“一网通办”的重要支撑。

2020年初面对疫情“大考”，依托全国一体化政务服务平台，全国大部分省份的健康码在较短时间内实现了信息共享、互通互认，为“一码通行”提供了有力支撑。截至今年1月底，平台向各地区各部门提供防疫数据共享交换600亿余次、健康码综合信息共享200亿余次，为精准疫情防控提供了有力支撑。国家政务服务平台提供的“防疫健康信息码”“核酸和抗体检测结果查询”“各地疫情风险等级查询”等一系列防疫热门服务，让老百姓亮出健康码更便捷，出行更有安全感。

从“小微企业和个体工商户服务专栏”到“就业服务专栏”，国家政务服务平台连续推出多个疫情防控和复工复产系列服务专栏，为企业和群众提供“无接触”服务，使政策易于知晓、服务一站办理。

平台建立的电子证照共享服务系统，已汇聚证照类型近1000种，供各地区各部门调用，为电子证照跨地区互认、“减证明、减材料”提供了数据支撑，截至今年1月31日，平台累计提供证照服务5.5亿次。

在去年12月初上线的“跨省通办”服务专区，接入了住房公积金异地转移接续、失业登记等近50项“跨省通办”高频事项和190多项在线办理服务，方便企业和群众“网上办、就近办、一地办”。

收获信任感 释放幸福感

自上线运行以来至今年1月31日，国家政务服务平台总浏览量达133亿次，注册总数为2.02亿人，支撑市场主体注册用户484.21万人，访问用户数超过10亿。

在国家平台有力支撑下，各地政务服务工作不断探索创新，亮点频出。京津冀、长三角、粤港澳大湾区、川渝等区域“跨省通办”加速推进，许多高频服务事项跨区域办理可以让群众“无感漫游”。

国家政务服务平台现已全面覆盖PC端、APP、微信小程序、支付宝小程序和百度小程序。凭借着“掌上办事”的高效与便利，平台微信小程序成为首个用户超1亿人次的国家级政务微信小程序，支付宝小程序成为支付宝上用户最多的政务服务类小程序，有超过5亿人次通过百度搜索了解、访问了国家政务服务平台提供的相关服务。

2亿人注册，2亿次点亮!老百姓对国家政务服务平台的信任感和认同感在不断递增，“让群众办事更便利、让政务服务更有温度”，将是国家政务服务平台服务持续“上新”的源动力。

已作丰年兆，黎民意尽安。2021年，国家政务服务平台在这里、在一起、陪伴你!(记者郝菁)