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“你们银行能兑换老票子吗?”

4月24日上午,一位老年客户来中信银行岳麓山支行询问能否兑换破旧零钞,支行工作人员热情接待了客户。

支行会计经理立马翻找第四套人民币兑换网点信息。随后,客户缓缓地从塑料袋中拿出一张主体色调为红色的泛黄10元钞票,会计经理判断,这张钞票不属于第四套人民币,这种票面只在分行举行现金知识培训课堂上见过。

客户说:“这张钱我已经收了很久了,背面也贴了旧报纸,太破旧的老票子也没有什么收藏价值,我一直没能换掉,您这边要是不能兑就算了,我就问问。”支行工作人员表示,“您先别着急,我们银行工作人员马上确认一下。”

支行确认10元老票子是第三套人民币后立马联系分行现金管理人员,在与人民银行长沙中心支行取得联系后,确认该钞票目前可以兑换,但整个长沙只有长沙银行长沙分行营业部可以兑换。

考虑到客户年纪较大,中信银行工作人员与长沙银行营业部确认兑换事实后,将兑换网点的地址和电话告知客户。客户脸上露出了灿烂的笑容。

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