民航资源网2021年10月8日消息：英国市场监管机构周四表示，正结束针对英国航空和瑞安航空的调查，内容涉及两家公司是否向因新冠疫情而无法搭乘航班的客户提供机票退款。

英国竞争和市场管理局(简称CMA)表示，在查阅相关法律后，CMA得出的结论是，该法律并未充分明确在新冠疫情带来的特殊情况下，乘客是否有权获得航空公司的退款，因此CMA没有理由继续调查此事。

CMA称，相关法律并不明确，因此CMA没有足够的把握去确保那些因新冠旅行限制而无法搭乘英国航空和瑞安航空航班的客户获得机票退款。CMA表示，只能按现有的法律来处理此事。

（文章来源：民航资源网）