新华社海口1月28日电(记者罗江)新春佳节,三亚火车站悬挂的红灯笼在阳光下熠熠生辉,年味浓郁。乘车抵达三亚的旅客走进出站口特设的更衣间,褪去厚重冬装;即将离开三亚的旅客身着轻便服装,提着热带水果等特产有序进站。

“去亚龙湾应该坐哪个班次?”“返程要到海口乘坐普铁火车,怎么换乘?”……连日来,三亚火车站工作人员格外忙碌,为旅客答疑解惑。“作为热门旅游城市的重要窗口,我们为旅客提供多元化的服务。”海南铁路有限公司海口车务段三亚车站客运值班员李意说,车站会帮助旅客规划出行、换乘路线,还提供海南环岛高铁沿线游、行、购、娱等旅游信息。


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三亚火车站工作人员解答旅客问题。受访者供图

春运开始以来,海南各地火车站、各班次列车客流显著增加。大年三十(1月21日)至正月初六(1月27日),海南进出岛旅客列车到发5.6万人次。

琼州大地列车飞驰,交通“大动脉”助力旅游市场升温。不少旅客举家前来,“坐上火车游海南”欢度春节。春节期间,乐东黎族自治县高铁站候车室里的“黎乡银龙逐梦”剪纸艺术作品展迅速“圈粉”。来自湖北的陈庆伟老人领着孙子驻足观看,欣赏黎族剪纸艺人创作出的精美图案。

旅客观看“黎乡银龙逐梦”剪纸艺术作品展。受访者供图

这是陈庆伟第三次在海南过年,今年是头一次乘火车前来。春节前一周,他和老伴带着放寒假的孙子乘坐Z501次列车来海南,儿子和儿媳除夕当天坐飞机赶来。“坐火车一路南下,能让孙子感受沿途不同地域的风景。到海南后我们住在乐东,去其他市县游览也是乘坐高铁。”陈庆伟说,无论在进岛列车还是环岛高铁上,像他们这样举家出行的旅客十分常见。

“由海口东开往海口东的列车即将发车……”初到海南的旅客听到候车广播时倍感新奇,独特的报站方式来自海南环岛高铁。全长653公里的海南环岛高铁“串起”沿海12个市县,形成全岛“3小时交通圈、生活圈、旅游圈、经济圈”。

春节假期,乘坐高铁游海南成为众多旅客首选,沿途饱览山海美景。河南旅客吴胜禹和新婚妻子大年初二“飞”到海口,在机场乘坐约1小时40分钟高铁直奔三亚。他们在这里拍摄婚纱照,一一“打卡”了提前计划的旅行清单。还乘高铁到万宁市冲浪、到文昌市参观文昌航天科普中心。

“下次来要沿着环岛高铁西段走走,看看不一样的风景。”吴胜禹说。

为保障铁路“大动脉”畅通,海南铁路有限公司加大运力,春节期间海南进出岛旅客列车、海南环岛高铁、市郊列车日均开行105对,比原计划日均开行增加26.5对。

做好重点人群的出行保障是春运的重点工作。在海南铁路各班次列车上,一些座椅旁挂上的中国结引人注目。“针对‘老弱病残孕’重点旅客,我们推出‘中国结暖服务’,重点关注相关旅客需求。还提供‘一键呼叫’服务,让相关旅客通过呼叫铃随时寻求帮助。”海南铁路有限公司海口车务段海南动车队列车长木桐说。

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