随着年轻一代逐渐成为父母,母婴行业面临育儿观念和品类趋势的升级。相较于老一代父母讲究的“吃饱吃壮”的想法,新一代父母们更注重孩子的综合发展和科学精细的营养补充。这种“精致”态度也反映在母婴消费上,对此,孩子王则以客户为中心,多年来深耕母婴行业,用更科学、更高效、更精细的母婴产品和服务满足更多需求。
就拿成都印象城店育儿顾问张忆的经历来说,即使自己已经入院待产,当客户有需要时,仍然热心安排好了一切事宜。正在病床上休养的她接到了家人的电话,家中一位亲戚因宝宝太难带有点手足无措,想紧急找一位月嫂阿姨帮忙带娃。服务过众多新手爸妈,张忆明白她们此时经历的痛苦和担忧。挂掉电话后,张忆立即和宝妈联系,深度了解她对月嫂的需求,关心宝宝的现状,了解详细后随即对接月嫂机构,建立专项月嫂沟通群,协助宝妈挑选合适的月嫂。
此时的张忆实际已经进入待产状态,阵痛袭来,张忆咬牙坚持,推进生产室后,还在坚持和宝妈、机构沟通,最终匹配了一位眼下最合适的月嫂,月嫂阿姨确定后,张忆赶在生产前安排好月嫂的商户,确定好上户时间。待事情安排妥当后,张忆才开始安心生产,就连在产房内的助产士对张忆都不禁竖起大拇指,对她的敬业和专业表示十分认可。经过半个多小时的时间,张忆最终迎来了一个漂亮的兔宝宝!
这也正是她一直以来坚持的“以用户为中心”的理念的体现。在母婴行业中,她深知每一个家庭的需求都是独特的,因此她总是竭尽全力去满足他们。张忆和其他众多孩子王育儿顾问一样,正是为了满足这些家庭的需求,不断深耕母婴行业,为他们提供优质的“精致”服务。
随着国家生育政策的全面开放,出生人口中二胎、三胎占比已超过50%,占据母婴童市场更大份额的“多孩家庭”迎来规模化增长。各细分人群的全维度、全龄段需求也在更新升级,将为行业带来新增量。“以用户为中心,深耕母婴行业”是孩子王一直以来坚持的理念,孩子王育儿顾问,内心有的是使命,肩上担的是责任!只要用户有需要,红马甲第一时间申请“出战”。