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近年来，昆明公安交警部门认真践行以人民为中心的发展思想，想人民之所想，行人民之所嘱，坚持问题导向，突出民意引领，紧盯群众急难愁盼问题，深入实施好“放、管、服、治、快、进、防”七字诀，强化内部挖潜，深化改革创新，不断破题发展，持续拓展便民服务，优化营商环境，亮出让群众满意的“昆明公安交警名片”。
简政放权，改革创新，“放”出质效和活力深入推进公安交管“放管服”改革，结合“我为群众办实事”活动，大胆创新，优化服务，提升质效，不断释放改革红利，破除系统壁垒。按照“应上尽上、全程在线”的要求，推动线上线下融合，强化“互联网+”应用，大力推广应用“交管12123”手机APP，研发“昆明交警微信星级服务”平台，拓展违法查询、处理及缴款、违法举报、套牌车举报、电子驾驶证、行驶证网上申领、电动自行车落户预约、违法处理窗口预约、交通违法网上申诉、挪车提醒、互联网送达法律文书、交通事故远程视频处理、远程视频制作笔录等交管业务线上快办。目前，已实现170余项交管业务“指尖办”“网上办”；交通违法网上处理率达77.22%、车驾管网办率达80.64%，交通事故网办率达91.5%，交管业务网办率进入全国省会城市交警部门第一方阵。
宽严相济，规范执法，“管”力度与温度始终秉承“管理与服务并重”的理念，深入推进执法规范化建设，持续改进执法机制，在组织开展“百日行动”“猎音行动”“清风行动”等专项整治行动，严格依法查处酒驾醉驾、超员超速、涉牌涉证等易致祸致乱严重交通违法的同时，推出了4项轻微违法“口头教育”、20项违法“首违警告”、雨雪天气部分交通违法不处罚、疫情期间交管业务“延期办”“容缺办”等系列柔性执法服务举措，并在部分医院、学校、小区周边设置“限时停车”“夜间临停泊位”，努力让执法既有力度、又有温度，不断提升人民群众对交管工作的满意度，收到群众各类好评5600余条，群众执法投诉量同比下降54.6%。 特别是针对市民深恶痛绝的炸街飙车、噪声扰民问题，组织开展四轮次集中收网行动，共查扣涉嫌拼改装违法车辆1400余辆，传唤调查违法嫌疑人655名，处罚机动车非法拼改装行为2300余起，集中销毁拼改装车辆131辆，行政拘留96人，并通报媒体进行宣传警示，信息阅读量累计超过10万人次，视频观看量超50万，网友支持点赞留言2000余条。
优化服务，顺应需求，“服”出便利和品质拓展渠道，便利群众，打造“家门口的交警服务站”，在全市建立145个便民服务点、119家“警邮超市”，新增100个驾驶人体检点，投放自助体检机100台，在主城区设置3个24小时车驾管业务自助厅，梳理27项交管业务进驻市、区两级政务服务中心，在159个派出所开办17项车驾管业务。同时，还将推行重中型货车注册登记预约服务，在全市新增4个重中型货车注册登记服务点，提供车辆注册登记就近便利服务；深入推进车驾管业务上门服务。今年以来，共为企业上门服务1860余次，解决问题250个，方便企业就近、高效、便捷办理车辆登记业务，有效减少企业往返路程、节约时间、降低成本。 特别是今年9月以来，针对省电动自行车商会开展超标电动自行车换购，电动自行车新车登记数量剧增，部分便民登记点出现排队现象的情况。主动与邮政、电动自行车经销商对接协商，开发电动自行车注册登记线上办理小程序，群众在电动自行车销售点购买电动自行车后，现场使用小程序上传资料进行预登记，经过后台审核合格后，邮政公司将电动自行车号牌以及行驶证通过邮寄的方式寄给市民，所产生的邮寄费用由销售商承担，实现群众购买电动自行车现场购车、登记上牌一站式办结，真正做到“便民利民惠民”。目前，该小程序已开设线上注册预登记点140个，排队现象基本得到解决。
科学组织，精细治理，“治”出效率和畅通积极回应人民群众对安全畅通出行的新需求、新期盼，报请昆明市政府成立了由主要领导任组长的城市交通综合治理领导小组，抽调市自规、城管、交运、住建、司法和公安交警等部门业务骨干组建工作专班实体办公，纵深推进城市交通“畅通工程”和“畅通提升行动”，全面压实疏堵保通“四级包保”责任，动态排查交通堵点乱点，深化智慧交管建设应用，创新交通组织管理措施，并按照“先管理、后基建”和“一路一策、一点一策”的思路，先后7个批次对城区472个交通节点进行优化调整，推动929余项“微改造”和241余项工程性措施落实，在城市主干道设置了205条“绿波”协调控制路段，对525个路口实施了自适应协调控制，主城区通行效率持续提升，日均行车速度上升5.63%，高峰行车速度上升6.04%。对标先进，便民利企，打造“15分钟办事圈”严格按照省市党委、政府和上级公安机关部署要求，全面对标全国先进，结合昆明公安高频政务服务事项深入推进“自助办”“就近办”和“跨省通办”，在昆明市政务服务“e办通”上线23项高频交管业务服务事项，同时优化“e办通”布点设置，提升自助服务设备覆盖率，一盘棋、一体化助推昆明营造一流营商环境，多层次满足便民服务需求，真正实现了“让群众少跑腿，让数据多跑路，让服务零距离”。特别在交管部门负责办理的占用、挖掘城市道路行政审核中，将11种申请材料精简减少至3种，承诺2个工作日内完成审查工作。今年以来。已累计为用水、用气、用电占用、挖掘道路施工等办理审批181件，全力提高行政审批工作效率，有效保障了城市水、电、气的正常有序供应。
立足安全，寓管于教，“三个100”走进基层深入践行群众路线，以“问计于民大走访”为载体，开展“三个100场”主题活动：一是开展100场上门服务。到单位、到企业、到工地、到商场、到社区，通过问题现场答、车辆状况现场查、材料上门收、证件上门送的方式，现场开展“打单”和“换证”等多项交管服务，实现家门口的定制化服务；同时还开展“万顶头盔送进家·安全守护平安行”主题宣传活动，向市民赠送20万顶头盔，真正将交通安全服务释放到基层。二是开展100场“美丽乡村行”交通安全宣传活动。在全市组建了28支特色宣讲团，通过到村镇、集市开展“喜迎二十大美丽乡村行”巡回宣讲活动，“乡村6大交通陋习、10项乡村好司机标准”作为宣讲重点，活动覆盖人数达20余万余人，实现交通安全宣讲所有县区100%覆盖、116个重点乡镇100%覆盖。三是开展100场进校园宣传活动。结合122全国交通安全宣传日、春运、5月交通安全月、开学放假季等重要时间节点，先后策划了“昆明市2022年‘文明绿色出行，共建美丽春城’”“一老一小”等主题宣传活动，通过春城骑警进校园展示、法庭进校园等形式，将交通安全的种子送到校园，积极营造全民参与交通、关注交通、安全文明出行的良好氛围。今年以来，制作发放“优化营商环境”“百日行动”，拒绝酒驾等专题宣传材料80余万份，发放爱心头盔20万余顶，发布“交通组织优化”专题116期，发送交通安全宣传短信314.27万余条。预防事故，治理隐患，“防”出安全和稳定树牢“人民至上、生命至上”理念，以事故预防“减量控大”专项工作为抓手，以综合治理、源头治理、系统治理为导向，深入推进交通事故防控体系建设，充分调动交警、派出所、乡镇、街道、社区、村民小组、农村地区“两站两员”以及相关职能部门等力量，扎实开展源头监管、隐患治理、路面管控、违法整治、宣传警示等工作，不断夯实安全基础、织密安全防线，努力构建交通安全“政府主导、部门协作、齐抓共管、综合治理”良好格局。
今年以来，共排查整治道路突出隐患228处，完成178个安全隐患平交路口、174个事故多发路段（路口）治理；持续强化“两客一危一货”等重点运输企业及车辆安全监管，消除重点车辆隐患39.66万起；常态组织开展“减量控大”“百日行动”“猎音行动”“机动车违法停车整治”“清风行动”等10余个专项整治行动，消除动态安全隐患。在全市机动车、驾驶人保有量持续增长的情况下，道路交通事故“四项指数”全面下降，未发生一次死亡3人以上较大交通事故，事故防控工作取得近20年来最好成绩。
云南网记者 党晓培 熊明 见习记者 王璐瑶 摄影报道
