8月15日，针对网友爆料的门店拒收硬币一事，星巴克中国回应称，没有这项规定，疫情期间提倡电子支付。

日前，一网络博主发布的视频有内容显示，自己在星巴克消费时，使用1元硬币付款时，被店员拒绝称“不收硬币”。该视频发出后引发热议，不少网友称“硬币不是钱?”、“店大欺客”等。

随后，星巴克中国在其官方微博置顶微博下方留言称，“我们关注到了大家对门店支付方式的讨论，在此和广大粉丝说明一下：大家在我们门店消费，可选择包括现金支付在内的多种支付方式。疫情期间，更鼓励顾客使用无接触式的电子支付方式。我们对个别顾客的不佳体验表示歉意，并已经第一时间向所有门店都明确重申了相关规定。” 希文