银行卡解冻可以在手机上完成吗?

银行卡解冻一般是不可以在手机上完成的，用户发现银行卡被解冻后拨打开卡行的客服电话，进一步咨询具体的解冻要求，按照要求携带银行卡和身份证到开卡行任意一家营业网点办理解冻。需要注意的是，如果只是个人在银行预留的客户信息不完善，可以及时在银行的手机银行APP内进行更新完善，这种状态下的银行卡也只是被限制了线上交易、ATM交易等非柜面交易渠道，在柜台办理业务是不会受到限制的。

银行卡被冻结的原因：

1、如果是储蓄卡因输错密码而被冻结的，需要用户本人携带有效的身份证原件及银行卡到银行网点解冻。解冻时如果资产小于5万可在智慧柜员机上重置密码即可，而如果卡内余额大于5万，就需要本人到柜台办理。

2、如果储蓄卡因为司法等原因被冻结，则需要在履行相应的义务后才能解冻。比如说：需要偿还别人债务后才能解冻。

3、如果是很久没有使用储蓄卡，导致柜面业务被冻结，也需要本人持有效身份证和银行卡去柜台办理。

4、信用卡被冻结需要解冻，可能是因为违规刷卡或存在套现的行为，因此最好去银行柜台，将相应的原因解除后再使用。如果是因为密码输错被冻结，也必须要去柜台。