“以前开一家餐馆，需要跑很多个窗口，如今开通了‘一窗通办’，只需要在一个地方递交资料，就可以顺利拿到证照啦。”近日，7名区级营商环境观察员齐聚成都青羊区政务服务中心，开启政务服务“全流程体验”，检验青羊区“三服务三提升”行动中“服务企业，提升营商环境质效”工作成效。

在青羊区政务服务中心智慧服务窗口，办事群众和企业只需在自主设备上刷取身份证，不到2分钟，就可完成不见面审批。在“一窗受理”窗口，让“信息多跑路、 群众少跑腿”成为现实，同时还实现业务办理“一口进、一口出”和办理环节的全流程监管。在四川省税务系统首个“小微企业服务示范厅”，通过银税互动金融专员服务区、涉税行业协会公益服务区、税费政策直享志愿服务区、小微企业服务快速响应区四大专区的内外联动，企业提供高效便捷的税务一站式服务。

据青羊区营商环境办相关负责人介绍，“两年前，青羊区颁发首批营商环境观察员的聘书，20位区级营商环境观察员上岗。观察员中既有人大代表、政协委员、专家学者，更有从市场主体(企业)中选聘出来的市民代表，两年来，他们从自己的领域和角度为优化青羊区营商环境贡献了不少金点子。”

该负责人表示，青羊区将继续发挥营商环境观察员工作监督、桥梁纽带、舆论引导作用，营造“人人都是营商环境，事事都是营商环境”的良好氛围，为市场主体健康发展和经济高质量发展提供坚强支撑和保障。

（文章来源：每日经济新闻）