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1、是不是办理了呼转之类的业务了，（呼转在手机上可以直接开通）其实会产生这样的情况有很多种，建议你还是到营业厅去问问。

2、是不是网络的问题，如果不是的话那就是和手机的问题了，建议你还是去营业厅去咨询。

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