云南网讯（记者彭锡通讯员艾芯羽）6月3日，祥鹏航空8L9971昆明至海口航班上一名旅客突发疾病，机组人员及时发现并启动紧急医疗救助程序。

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当日20时23分，在飞机平飞巡航阶段，乘务员发现一位女士面色苍白、手脚抽搐、呼吸困难，立即上前询问，在得知旅客有心脏病史且有自带药物后，马上报告乘务长并为旅客提供温水服药。

20时25分，乘务长向机长通报情况后，立即通过客舱广播寻找医生，“女士们、先生们：现在飞机上有一位突发疾病的旅客需要帮助，如果您是医护人员，请立即与乘务员联系。谢谢大家。”

幸运的是，航班上恰巧有一名蓝天救援队队员。经该名蓝天救援队队员在检查患病旅客的呼吸、心跳、血压等情况后，判断吸氧可缓解症状。

20时28分，在蓝天救援队人员的指导下，一名乘务员开始为患病旅客吸氧并监控氧气瓶使用情况，另一名乘务员持续推拿患病旅客的四肢躯干并观察旅客的状态。

救治期间，患病旅客不断流泪，乘务长一边为其擦拭眼泪，一边耐心安抚其情绪。

20时45分，乘务员为旅客更换氧气瓶；在吸氧26分钟后，患病旅客不适症状逐步得到缓解。

航班落地前，经乘务员询问病患旅客及其同行人员，得到不需要地面急救的回复后，当班机组沟通地面为旅客安排了轮椅。

21时20分，该航班平稳降落在海口美兰机场，随后海南航空地服人员接力完成了患病旅客的运送保障工作。

患病旅客及同行旅客现场对蓝天救援队人员的见义勇为、祥鹏航空机组的全力救助、海南航空地服人员的耐心帮助表达了真挚的感谢。

祥鹏航空当班乘务长表示，作为空中乘务员，其工作不仅仅是为旅客带来贴心的服务，守护每一位旅客的安全是更重要的职责所在。